最近网上一件事儿闹得沸沸扬扬,不少网友看完都直呼“开了眼”——陕西一所中学办校园活动,家长给孩子买了演出服,等用完彩排表演完,居然卡着“七天无理由退货”的节点找商家退货,这操作把商家整懵了,发到网上后直接引发全网讨论。
事情的来龙去脉其实很清楚:这事发生在陕西商洛丹凤县初级中学,学校办校园体育文化艺术节需要统一演出服,和不少人默认的不一样,这批服装不是学校或老师统一要求订购的,是家长们自发组织凑钱买的,一共下单了20套。结果活动全部结束后,商家一下子收到了11套退货申请。
商家徐先生联系了一位申请退货的家长,对方一开始说“节目改了,不用这套衣服了”,结果徐先生早就在网上找到了孩子穿这套衣服彩排、正式演出的视频,戳破说法之后家长又改口,说衣服起球有质量问题。这下徐先生不乐意了:真有质量问题,你收到货怎么不说?非要等用完所有活动再来退?退回来的衣服全是污渍、开线、起球,根本没办法二次销售,这不就是明摆着“白穿完退货”薅羊毛吗?
这事曝光之后,学校最先回应称订购是家长自发行为,和学校无关,就在4月14日,当地丹凤县教体局也给出了最新的官方回应。
教体局工作人员表示,他们和学校都高度重视这事,第一时间就介入处理了。教体局明确说明,这次退货其实就是个别家长的个人行为,不存在所谓集体组织退货的情况。经过学校和教体局的沟通协调,涉事家长已经主动取消了退货申请,商家也已经表示谅解,目前这整件事已经解决。
我翻了一圈网友的评论,发现大家的态度分成了好几种: 一部分网友完全站商家,觉得这种行为就是占便宜没够,七天无理由是给消费者的保障,不是让你薅商家羊毛的工具,用完了才退,让商家承担损失,说轻点是没素质,说重点就是钻规则空子谋私利。 也有网友态度中立,觉得其实家长也有难处,集体演出服用完就彻底闲置了,放着占地方扔了可惜,想省点钱的心态能理解,但做法确实不对,退也得保证商品完好啊,而且就是个别家长的错,没必要牵连学校和其他无辜家长。 还有不少网友给大家提了醒,说以后集体活动要共用服装,直接找商家租不就行了,一天也花不了几个钱,何必干这种买完用完退的事,坏了规矩还落得一身骂。
其实我国《消费者权益保护法》早就说清楚了,七天无理由退货的前提,是商品得保持原有品质功能,包装配件齐全,也就是不影响二次销售。消费者的权利是用来保障自身权益的,不是给人用来占不当便宜的。
这事说大不大说小不小,也算给所有人提了个醒:别拿规矩当占便宜的幌子,该守的底线还是得守。你对这事怎么看呢?