早上8点的社区便利店门口,拎着布袋子的张阿姨接过店员递来的“免费鸡蛋券”,顺手扫了二维码进群——这是她这个月第三次加“健康养生交流群”。她没想到,这盒成本5块钱的鸡蛋,会变成后续直播间里“万元神药”的“敲门砖”。
群里的生活像上了发条:每天早9点发“专家直播预告”,主播一口一个“叔叔阿姨”,语气比亲子女还热乎;直播里摆着“御医传人”的书,说手里的“心肌肽营养液”是“祖传秘方”,能“治心梗、降血压”,还举例子“82岁王奶奶以前爬3楼喘,喝了一个月能爬17楼”。等老人们盯着屏幕点头,主播立刻甩出“限时链接”:“今天下单立减500,仅限前20名!”一盒标注“运动营养食品”的普通液体,就这么以3000元的价格,装进了老人的购物袋。
这不是个案。央视《每周质量报告》曝光的天津某商贸公司,用这套“免费引流—群内洗脑—直播收割”的套路,3个月建了120多个微信群,拉了近万名老人,销售额超100万元。执法人员查的时候发现,所谓“御医传人”是随便找的演员,“中国中医药(古方)研究院”是编造的机构,连“心肌肽营养液”的执行标准,都是2015年的食品通则——跟“药”半毛钱关系都没有。
更让人窝火的是“私域”的隐蔽性:这些直播不在大平台露脸,全藏在小程序或群聊里,监管难、维权更难。深圳的“小鹅通”平台就因为审核不严,被罚款36万元——有主播在上面说“醋能治糖尿病”,平台不管;有人卖“抗癌神茶”,平台也没拦。用监管人员的话讲:“私域不是‘法外之地’,平台得守好‘门’。”
为什么老人总上当?不是他们贪小便宜,是子摸准了“孤独”:子女忙得没时间打电话,主播天天发“阿姨今天血压怎么样?”;社区没靠谱的养生课,群里的“专家”天天讲“独家秘方”。老人买的不是“药”,是“被关心的感觉”——可子把这份信任,变成了割韭菜的刀。
今年以来,市场监管总局查办了5707件老年消费陷阱案,其中33件是私域直播的事,罚了900多万。中消协也提醒:碰到“免费送鸡蛋”先问“要加群吗?”;看到“包治百病”先查“有没有资质”;进了群先看“有没有营业执照”——别让“亲情牌”变成“诈牌”。
说到底,坑老的不是“鸡蛋”,是盯着老人钱包的“套路”;要防的不是“直播”,是藏在屏幕后面的“虚假”。希望下次老人接过免费鸡蛋时,能多问一句:“这群,真的是‘养生’吗?”
而我们要做的,是给老人多一点陪伴,给监管多一点力度,让“神药”的谎言,再也不了那些想好好活着的人。